SALISMA.COM, PEKANBARU – Komitmen Pemerintah Kota Pekanbaru untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin cepat, mudah, dan dekat dengan masyarakat kembali diwujudkan melalui inovasi pelayanan administrasi kependudukan.
Dalam momentum peringatan Hari Kemerdekaan Republik Indonesia, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru kembali menerima bantuan hibah berupa satu unit Mobil Pelayanan Keliling Administrasi Mudah, Amanah, Nyaman (AMAN) lengkap dengan peralatan perekaman dan pencetakan KTP elektronik dari Bank RiauKepri, yang diserahkan secara simbolis melalui Walikota Pekanbaru, H. Agung Nugroho.
Sebelumnya, Walikota Pekanbaru telah meluncurkan mobil pelayanan keliling AMAN pertama pada 14 Maret 2025. Kehadiran mobil tersebut langsung mendapat respons positif dari masyarakat karena mampu menghadirkan layanan dokumen kependudukan tanpa warga harus datang ke kantor Disdukcapil.
Kini, dengan bertambahnya armada menjadi dua unit mobil AMAN, jangkauan pelayanan akan semakin luas, bahkan dapat menjangkau masyarakat di berbagai kecamatan hingga ke wilayah perbatasan kota.
Tak hanya itu, mobil AMAN juga siap memberikan layanan pada hari libur nasional, sehingga masyarakat memiliki lebih banyak kesempatan untuk mengurus dokumen kependudukannya tanpa terkendala waktu kerja.
Layanan yang Disediakan Mobil AMAN
Mobil Pelayanan Keliling AMAN dirancang sebagai “kantor berjalan” yang mampu melayani berbagai kebutuhan dokumen kependudukan masyarakat, antara lain:
1. Pencetakan KTP-el;
2. Pencetakan Kartu Identitas Anak (KIA);
3. Perekaman KTP-el bagi penduduk yang belum melakukan;
4. Pencetakan PDF Kartu Keluarga (KK);
5. Pencetakan PDF Akta Kelahiran, Akta Perkawinan, dan Akta Kematian;
6. Pencetakan PDF Surat Keterangan Pindah (SKP);
7. Aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD);
8. Berbagai bentuk pengurusan layanan administrasi kependudukan lainnya.
Dengan beragam layanan ini, masyarakat tidak hanya mendapatkan dokumen kependudukan dengan lebih mudah, tetapi juga terjamin kecepatan dan keamanannya.
Walikota Pekanbaru, H. Agung Nugroho, menegaskan bahwa hadirnya mobil AMAN merupakan wujud nyata komitmen pemerintah kota dalam mewujudkan pelayanan publik yang inovatif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Sementara itu, Kepala Disdukcapil Kota Pekanbaru, Hj. Irma Novrita, menjelaskan bahwa pelayanan langsung ke masyarakat melalui mobil AMAN terbukti menjadi solusi efektif dalam meningkatkan kepemilikan dokumen kependudukan. Dengan demikian, manfaat yang dirasakan masyarakat bukan hanya dari sisi efisiensi waktu dan biaya, tetapi juga dari sisi kemudahan akses terhadap berbagai layanan publik, seperti pendidikan, kesehatan, sosial, ekonomi, hingga layanan pemerintahan lainnya.
Selain layanan keliling, Disdukcapil Pekanbaru juga terus mendorong transformasi digital melalui layanan administrasi kependudukan online. Berbagai aplikasi sudah digunakan untuk memfasilitasi penerbitan dokumen kependudukan, sehingga masyarakat memiliki dua pilihan layanan: datang langsung melalui mobil AMAN atau mengajukan secara daring.
Harapan dan Dampak Dengan adanya dua unit mobil AMAN yang beroperasi secara bergantian, diharapkan akan tercipta tertib administrasi kependudukan di Kota Pekanbaru. Hal ini akan berdampak besar terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik, memperkuat basis data kependudukan, dan pada akhirnya mendukung berbagai program pembangunan kota yang berbasis pada data akurat.
Mobil AMAN bukan hanya sekadar kendaraan pelayanan, tetapi juga simbol kehadiran negara di tengah masyarakat membawa layanan langsung ke depan pintu warga, sekaligus menjadi jawaban atas tantangan pemerataan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan terpercaya.(Galeri Foto)
