SALISMA, PEKANBARU – Pemerintah Kota Pekanbaru melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) terus menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program Mobil PaLing AMAN (Pelayanan Keliling Administrasi Mudah, Amanah, Nyaman). Program ini merupakan komitmen langsung Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, sejak awal masa jabatannya untuk mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat.
Melalui program tersebut, pemerintah tidak lagi menunggu warga datang ke kantor pelayanan, tetapi justru hadir langsung di tengah masyarakat—mulai dari lingkungan permukiman, kantor kelurahan dan kecamatan, rumah ibadah, hingga sekolah-sekolah tingkat SMA sederajat. Prinsip utamanya sederhana namun berdampak besar: pelayanan harus aman, mudah, dan nyaman.
Sekretaris Disdukcapil Kota Pekanbaru, Dra. Hj. Seniwati Hais, M.Si, menjelaskan bahwa program Mobil PaLing AMAN telah berjalan sejak tahun 2025 dan berlanjut secara berkesinambungan di tahun 2026.
“Sejak diluncurkan pada 2025, program ini mendapat respons sangat baik dari masyarakat. Memasuki 2026, pelayanan sudah dimulai sejak Januari. Bahkan di awal Januari kami mengoperasikan Mobil PaLing AMAN kedua yang turun langsung ke sekolah-sekolah SMA sederajat untuk perekaman KTP-el bagi pemula,” ujarnya.
Menurutnya, langkah jemput bola ke sekolah menjadi strategi penting agar pelajar yang telah berusia wajib KTP dapat segera melakukan perekaman tanpa harus datang ke kantor Disdukcapil. Hal ini juga mendukung percepatan tertib administrasi kependudukan bagi generasi muda di Kota Pekanbaru.
Selain layanan keliling, Disdukcapil Kota Pekanbaru juga membuka pelayanan pada hari Sabtu pukul 08.00 hingga 12.00 WIB, sebagai tambahan waktu layanan bagi masyarakat yang tidak sempat mengurus dokumen pada hari kerja.
Jadwal Pelayanan Februari 2026
Memasuki Februari 2026, layanan Mobil PaLing AMAN kembali hadir di berbagai titik wilayah Kota Pekanbaru:
-
Rabu, 4 Februari 2026 – Masjid Ikhlas, Kel. Tobek Godang, Kec. Binawidya (08.30–12.00 WIB)
-
Kamis, 5 Februari 2026 – Masjid Az Zira Sungai Sibam, Kec. Binawidya (08.30–12.00 WIB)
-
Jum’at, 6 Februari 2026 – Kantor Camat Lima Puluh (08.00–11.00 WIB)
-
Minggu, 8 Februari 2026 – Kantor Lurah Padang Bulan, Kec. Senapelan (08.30–12.00 WIB)
-
Senin, 9 Februari 2026 – Kantor Lurah Sidomulyo Barat, Kec. Tuah Madani (08.30–12.00 WIB)
-
Selasa, 10 Februari 2026 – Sekretariat LPM Waduk Cipta Karya, Kec. Binawidya (08.30–12.00 WIB)
-
Rabu, 11 Februari 2026 – Kantor Lurah Tuah Karya, Kec. Tuah Madani (08.30–12.00 WIB)
-
Kamis, 12 Februari 2026 – Kantor Lurah Tuah Madani (08.30–12.00 WIB)
-
Jum’at, 13 Februari 2026 – Kantor Camat Pekanbaru Kota (08.00–11.00 WIB)
-
Minggu, 15 Februari 2026 – Kantor Camat Sukajadi (08.30–12.00 WIB)
Layanan Lengkap untuk Warga
Berbagai layanan dapat diakses masyarakat, antara lain pencetakan KTP-el baru, penggantian KTP hilang atau rusak, pembuatan Kartu Identitas Anak (KIA), pencetakan KK, SKPWNI, akta kelahiran dan kematian, hingga perekaman KTP-el.
Disdukcapil juga menegaskan bahwa seluruh dokumen harus diurus serta diambil langsung oleh yang bersangkutan atau anggota dalam satu kartu keluarga guna menjaga keamanan data dan mencegah penyalahgunaan identitas.
Seniwati berharap keberlanjutan program ini ditambah perluasan layanan ke sekolah serta tambahan jam layanan di hari Sabtu dapat semakin meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya dokumen kependudukan yang lengkap.
“Pelayanan publik harus terus bergerak mendekat ke masyarakat. Ketika layanan bisa hadir di lingkungan tempat tinggal bahkan di sekolah, masyarakat tentu lebih mudah mengurus administrasi kependudukannya,” tutupnya.
Dengan komitmen kuat pemerintah kota dan dukungan masyarakat, program Mobil PaLing AMAN diharapkan menjadi wajah pelayanan publik Pekanbaru yang semakin modern, responsif, dan benar-benar terasa manfaatnya oleh warga. Karena pelayanan terbaik bukan yang jauh di kantor—melainkan yang hadir langsung di depan pintu masyarakat.(Arie)
